Empathie: Das „Silver Bullet“ für moderne Führung?
In Zeiten von globaler Unsicherheit, Fachkräftemangel und rasantem technologischem Wandel (Stichwort AI) steht die Führungsebene vor immensen Herausforderungen. Wie können Sie Ihr Team nicht nur halten, sondern es zu Höchstleistungen motivieren und in Konflikten schnell handlungsfähig bleiben?
Der renommierte Mediator und Autor Martin Golder teilt in unserem aktuellen Interview eine klare Antwort: Empathie ist das mächtigste Werkzeug moderner Führungskräfte.
🎯 Warum Empathie in der Wirtschaft 2025 entscheidend ist
Golder, der durch seine eigene „Journey to Empathy“ ging, betont, dass Empathie weit mehr als nur ein Soft Skill ist. Sie ist die Basis für eine resiliente und erfolgreiche Organisation:
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Der „Chief Empathy Officer“: Golder verweist auf Studien und CEOs, die Empathie aktiv in ihre Unternehmenskultur integrieren und signifikante Erfolge sehen – glücklichere Mitarbeiter, zufriedenere Kunden und steigende Gewinne.
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Fühlen sich Mitarbeiter gehört? Die zentrale Erkenntnis: Wenn sich jemand gehört fühlt, tritt er dem Team bei. Empathie ist der direkte Weg, eine starke Teamzugehörigkeit zu schaffen. Im Gegensatz dazu führt unsichere oder schwache Führung oft zu dem klassischen Prinzip „Divide and Conquer“, das Teams spaltet und langfristig schwächt.
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Der Unterschied zwischen Werkzeug und Haltung: Empathie ist ein Werkzeug, das bewusst eingesetzt werden kann – sowohl zum Guten als auch zum Bösen (wie von Trickstern oder Soziopathen praktiziertes „Cold Empathy“). Echte, werteorientierte Führungskräfte nutzen Empathie jedoch, um Brücken zu bauen und Konflikte nachhaltig zu lösen.
💡 Ihr Mantra für eine effektive Konfliktlösung
Martin Golder fasst den Kern seiner Mediationstechnik in einem einfachen, aber tiefgreifenden Mantra zusammen, das sich jede Führungskraft zu Herzen nehmen sollte:
„Shut up. Listen. Be curious. Be kind.“
Das bedeutet, im Konfliktmoment wirklich zuzuhören und eine Reaktion zu wählen, die gegenüber beiden Parteien gleichermaßen gütig ist – ein „Wahrheitsmoment“, der die Grundlage für eine gemeinsame Lösung schafft.
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Komplexe Wirtschaftsstreitigkeiten, festgefahrene Verhandlungen und ungelöste Teamkonflikte kosten Ihr Unternehmen nicht nur Geld, sondern auch wertvolle Energie und Innovationskraft.
Als erfahrene Wirtschaftsmediatorin unterstütze ich Sie und Ihr Führungsteam dabei, die Kraft der Empathie als strategisches Werkzeug zu nutzen, um:
Konflikte zu transformieren, anstatt sie zu verwalten.
Nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die von allen Beteiligten getragen werden.
Die Performance und den Teamgeist in Ihrem Unternehmen zu stärken.
Sichern Sie sich jetzt eine Erstberatung auf Augmentas.eu und machen Sie den ersten Schritt zu einer empathisch geführten, konfliktresistenten Organisation.
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Mag. Sandra Thaler, Geschäftsführung Augmentas® Business Coach, Wirtschaftsmediatorin seit 2004 & Team
